Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb webu z2d3d.cz — automatizace konstrukce a konfigurátory typových řad, zpracování a převod výkresové dokumentace (2D → 3D), audit výkresů, zavedení PDM/Vault, úklid dat a související poradenství a školení.

01 Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a objednatelem (dále „klient") při poskytování služeb v oblasti technické dokumentace a automatizace konstrukce — zejména tvorby konfigurátorů a parametrických modelů typových řad, zpracování a převodu 2D výkresů do 3D modelů, auditu a kontroly výkresové dokumentace, zavedení a správy systémů PDM/Vault, úklidu a strukturování dat a souvisejícího školení a poradenství. Individuálně sjednaná smlouva (zejména smlouva o dílo) má přednost před těmito podmínkami.

02 Objednávka a vznik smlouvy

Poptávka přes kontaktní formulář nebo e-mail je nezávazná. Na jejím základě poskytovatel zpravidla provede vstupní audit a zpracuje nabídku s rozsahem prací, cenou a termínem. Smlouva vzniká odsouhlasením nabídky oběma stranami (e-mailem nebo podpisem).

03 Cena a platební podmínky

Cena se řídí odsouhlasenou nabídkou. Fakturuje se dle nabídky — zpravidla zálohou a doplatkem po předání, případně dle odpracovaných hodin. Splatnost faktur je 14 dní, není-li sjednáno jinak.

04 Součinnost klienta

Klient poskytne podklady (výkresy, modely, vzorky), přístupy a součinnost nezbytné k realizaci. O dobu prodlení v součinnosti se přiměřeně prodlužují sjednané termíny.

05 Mlčenlivost

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všech podkladech a informacích klienta (výkresy, modely, výrobní postupy) a nakládá s nimi jako s důvěrnými. Na žádost klienta uzavře samostatnou dohodu o mlčenlivosti (NDA).

06 Předání díla

Dílo (modely, dokumentace, data) se předává dohodnutým způsobem a ve sjednaném formátu. Drobné vady nebránící užívání nejsou důvodem k odmítnutí převzetí; případné vady klient oznámí bez zbytečného odkladu.

07 Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za vady díla dle občanského zákoníku. Reklamaci uplatní klient e-mailem; poskytovatel ji vyřídí bez zbytečného odkladu.

08 Odstoupení od smlouvy

Je-li klient spotřebitel a smlouva byla uzavřena na dálku, má právo odstoupit do 14 dnů. Pokud však byla služba na jeho výslovnou žádost zahájena a dokončena před uplynutím této lhůty, právo na odstoupení zaniká. Již provedené práce se hradí v poměrné výši.

09 Duševní vlastnictví

Po úplném zaplacení získává klient právo užívat dodané modely, dokumentaci a data pro vlastní potřebu. Software třetích stran (např. Autodesk Inventor®, Vault®, SolidWorks®) zůstává majetkem příslušných vlastníků a řídí se jejich licenčními podmínkami. Obecné know-how a postupy zůstávají poskytovateli.

10 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

11 Mimosoudní řešení sporů

Je-li klient spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (coi.cz).

12 Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky. Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné k okamžiku jejího odeslání.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026. Poskytovatel je oprávněn je aktualizovat; aktuální verze je vždy dostupná na z2d3d.cz.